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你买的商品会说话
2003-08-14 13:44
假设你正在你经常光顾的超市购物,当你在货架中穿行时,突然传来“嘀”的一声,提醒你刚刚错过了家人最爱吃的花生酱,对此你的第一反应是什么,是为隐私遭到侵犯而大感震惊,还是视之为上天的恩赐,因为这样你就不会因忘记购买花生酱而被孩子埋怨了。

作为顾客,你对上述问题的反应将决定一种名为RFID的新技术的命运。RFID是无线频率识别(radiofrequencyidentification)的缩写,就是一种给产品做标识的方法,有点类似于条形码,不过智能化程度更高。条码在读卡机(收银员用的那种外形像枪一样的东西)上刷过后就能显示出产品及制造商的名称。这些登记信息就能将其与数据库中的内容自动匹配,以显示产品价格并可获取销售状况信息。

条形码在商店的应用历史有10年了。但条形码也有些办不到的事:它无法反映产品属于哪一批来货以及在货架上的留存时间。它需要人工将读卡机对准产品,或者让产品从一个带有内置读卡机的机器上划过。总之,条形码的反应是比较被动的。

RFID就在这种情况下应运而生。如果每个产品的标签上包含更多的数据——如产品何时出库,是否被保存在过冷或过热的地方,情况会怎么样呢?如果标签足够智能,让你无需使用读卡机就能获取相关信息,又会怎样呢?如果在办公室的电脑上按一下按钮,仓库中所有产品的存货记录立即就显示出来,你又会作何感想呢?这就是RFID的聪明之处。

零售商和供应商对此当然如获至宝。实际上,该技术在不少行业中已有应用,出于一些特殊需要,甚至应用在了牲畜身上。如今,许多宠物也佩戴了RFID标签,这样在它们走失时就能被识别出来并送回主人手中。随着人们在标准上达成一致和标签价格的下降,这种标签迅速流行起来。

这又有什么可大惊小怪的呢?当它被用在商店里时问题就出现了。这些RFID标签是非常有效的,能长时间存储大量数据。如果你购买了一双鞋,鞋子的标签中就可能记录了你买鞋的时间、地点及费用。这些只是现在存储的内容。今后,同样的一个标签可能会存入你购买鞋子后的许多其他信息,比如你穿这双鞋去了什么地方,多长时间换一次鞋带,是否有脚臭问题,以及你穿这双鞋时是否干了违法的事。

不用说,这是个敏感地带。7月初,英国超市连锁店Tesco就因此引发了一阵骚动,因为它的一家分店在吉列的Mach3刮胡刀上使用了RFID标签,以便启动室内安全摄像系统。因为该产品体积小价格高,很受扒手垂涎。隐私保护组织为此心忡忡,而如果零售商事先不打招呼就开始引入这种技术,则更会让他们惶恐不安。这不仅仅是防盗的问题。如果我们发现自己的购物习惯受到比目前更多的监控,恐怕谁都不会太高兴。

作为顾客,我们需要想清楚自己的底线。找到花生酱固然不错,但对随之而来的其他影响,最好还是心中有数。(肖刚)(2101)

 
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