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顺应零售商要求的标签方法:我必须做些什么?
——给你切实的,按步就班的方法

作者:朱蒂·奥克蕾 


  在今天高速运行的市场中,每个公司都面临着不断的挑战。在零售商的世界,一项主要的挑战是尽可能有效率地提供给客户所需要的商品。零售商们发现,从象条码这样的技术中取得一些帮助可以使战胜这项挑战的过程简单化。
  条码是在70年代初在食品业首先使用的。在过去的20年中,各种商品的零售商们看到了条码产品的有价值的成果。除其它方面外,条码化能够给使用者在速度、精确率和工作效率方面的优越性。使用条码使库存控制、发货、收货和零售点等等工作容易得多,有效率得多。188BETAPP,为更好地发挥条码的优势,店内商品上的条码必须有好的可识读性。这对生产厂商和批发商来说这意味什么呢?意味着他们必须理解零售商的这种要求和达到这种要求的重要性。这还意味着要熟悉每件商品的条码制作、包装箱的条码制作以及如何达到识读和获取信息的必要的质量。
从头开始
  提供在零售点的一件商品的第一步是在这件商品上加上条码。总部设在布鲁赛尔的欧洲编码协会(EAN)发布和维持为零售商品而定的国际编码标准。大多数亚洲国家是它的成员国(编者注:包括中国)。这个协会发展标准来帮助零售供货系统利用条码和电子数据交换技术。EAN国际协会的标准为70多个国家的30多万家公司使用。
  通过EAN 在某国的分会员总部,一个公司能够申请到一个唯一性的识别号码(厂商识别代码),这个号码作为该公司在世界上的身份证号码。下一步,该公司必须选择一个五位数字(或四位数)的号码来识别某一种产品,再加上一位数的检验码就完整了EAN13 码。这是最常用的物品条码。一个公司产品编码,他可以选择EAN 13码的缩小版--EAN 8码。
  如一个供货商供货给美国或加拿大零售商,他可能被要求使用UPC码(通常是12个数字)这是美加的物品编码标准。UPC 编码系统是由统一编码协会(UCC )控制的。它与EAN 国际协会密切合作以确保标准的国际协会通用性。通常,UPC 码可以被可读EAN 码的扫描器识读。当然,零售商扫描UPC码不一定总是可接受 EAN 13 码进入他的“查询”数据库。理解客户的要求,保证某种条码标准被接受是十分重要的。
今天大多数零售商要求商品条码化,这对某些供货商也许是困难的事。在条码扫描的最佳状态下,商品的包装总是平整的,标著黑白条码。在实际情况下,总有一些产品是圆形包装或有不平整的表面。某种商品也许太小而不能标不合适的条码,或者它的表面不适合印刷适当的条码。
  好消息是在条码工业领域的人们能够提供办法来解决这些难题。设计上的改变经常可以修正这些问题
。零售商通常尽他们所能来帮助你。例如,当某种商品太小,难以贴上标签甚至使用EAN8 码也无济于事时。一些零售商会提供一种快速查询表(或手册)放在收款机旁。这个查询表带有图片和商品说明,附有 EAN 码。这样,在收款机旁工作的人员就能够准确地扫描和取得这件售出的商品的资料,虽然这件商品没有被标上条码。

包装箱的识别
  第二个为零售业考虑的是包装箱的条码。目前许多零售商在后门收货时使用条码扫描来帮助重新定货的程序自动化。理解零售商要求哪一类条码是十分重要的。包装箱的条码有几类不同的选择,包括SCC - 14码(通常被称作UPC 运输箱码)和 SSCC -18 码(通常被称作UCC/EAN288 系列运输箱码)。虽然有其它条码能被用来给一个包装箱标码,SCC-14和SSCC-18这两种条码是为零售界普遍使用的。
  SSCC-14 码,正如它的名字所示,包括14个数字。它是由两组五个数字的符号组成(使用ITF-14码来标识)。通常有来给固定内容的包装箱标码。组成SCC-14码的这14个数字包括一个表示包装箱内物品数量的数字,三个表示这个编码系统的EAN 前缀码的数字,五个数字(或四个数字)代表工厂,五个数字(或四个数字)代表商品,再加一个检验码。许多零售商要求使用这种条码来识别一个特殊的产品的运输。SCC-14码的变通是SCC -18码。这也是固定长度的条码,但是使用 128 码来交流信息。这18 个数字是这样安排的:一个数字是包装标志,三个数字代表 EAN前缀码,四个或五个数字代表工厂,九个或八个数字代表箱内的商品,一个数字的检验码。
  这个条码由两个零组成的“应用标记”为前导。在印刷出来时经常是被括在括弧中(00)。这是一面“旗子”,指出这种排列顺序被使用。SCC-14 码经常被用来给固定内容的包装箱标码。SCC-18 码则提供了多一些的灵活性,允许混合货物运输。这个版式一定要与EDI 共同使用,从而使那九个数字的序号有实际意义。例如,一个供货商可以通过 EDI发给他的零售商一个预先的送货通知(ASN),详细说明在那个运输箱中的商品和数量。通过 EDI 的传送,这些资料与那九个数字的序号连接。当18个数字的条码被扫描时,这些资料已在查询数据库中了。由于这种灵活性,SSCC -18 码在零售界越来越流行。当然一个零售商将说明他希望使用什么样的条码。

减少扫描中的问题
  对生产厂商来说,另一种挑战是提供带有可识读的条码的商品。关于条码扫描的通常的错误观念是,当一项商品不能被识读时,问题出在扫描器材上或工人操作上的失误。这也许是一部分原因,但是占非常大的比例的情况是,一个不可识读的条码来自低劣的条码印刷质量。零售商们已经很了解这种情况并感觉到由于低劣的条码印刷质量而造成的遗失资料或收到错误的资料而造成的后果。所以,一些零售商已履行罚款或退款的政策来补偿他们金钱上的损失。大的零售商们在这方面是走在前面。他们清楚地将罚款政策写给他们的供货商。如果条码不能被扫描或被识读成绝对不同的号码,供货商可能要被罚款。许多零售商现在要求对印刷的条码进行鉴定以确认它们是可被扫描识读的。供货商有责任正确地鉴定他们的条码符号的印刷质量。目前有两种条码印刷质量标准被接受:传统的标准和ANSI标准。至今还没有特殊的指导纲领限定哪几种标准,哪一种层次,或多长时间一个公司应该鉴定他们的条码印刷质量。许多零售商要求供货商用传统的和ANIS标准鉴定其条码。这样他们可以得到双重保险,以保证条码是可被识读的。一个按ANIS标准建议"C"级或更高级的质量被广泛接受,虽然有些零售商设立了更严格的要求。当然,一个公司应该总是力争最好的印刷质量,但是基本上,ANSI 标准的C 级会给予你很高的第一次读出率。
  和零售商的良好的沟通是必须的不管是考虑到物品标码、包装箱标码还是这些条码的印刷质量,最主要的问题是理解零售商们现在要求的是什么。与你的贸易伙伴建立起良好的通话环境是根本的。这样你可以理解客户希望的是什么,并能够达到这些要求。有许多渠道可以帮助条码的教育。有问题或需要帮助,请与EAN国际协会联系。记住,零售商的目的不是通过罚款政策来赚钱,他们鼓励自己的贸易伙伴尽可能来提供可被识读的条码,这样每个人都可以从中受益。

 

 
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